WeVerify maakt digitale identiteitscontrole betrouwbaar én toegankelijk

Digitale dienstverlening groeit snel, maar brengt ook nieuwe risico’s met zich mee. Identiteits- en documentfraude worden steeds geavanceerder, mede door de opkomst van AI. Voor publieke organisaties betekent dit een lastige balans: hoe houd je dienstverlening toegankelijk, zonder concessies te doen aan veiligheid en betrouwbaarheid?

WeVerify, mede opgericht door Volkan Kaya, werkt samen met de Gemeente Den Haag en ImpactCity aan een oplossing voor dit vraagstuk. Met een mobiele verificatietool maken zij het mogelijk om identiteiten veilig en gebruiksvriendelijk te controleren, bijvoorbeeld tijdens telefonische Wmo-intakes.

In dit interview vertelt Volkan hoe het idee ontstond, wat maatschappelijke impact voor hem betekent en hoe technologie kan bijdragen aan vertrouwen in digitale publieke diensten.

Wie zijn jullie en wat heeft jullie geïnspireerd om dit idee uit te werken?
WeVerify is ontstaan vanuit een groeiend probleem rondom identiteitsfraude. Tijdens een gesprek met de CEO van een Europese bank werd duidelijk hoe groot de uitdaging inmiddels is.

Ondanks dat de bank volledig voldeed aan bestaande regelgeving en best practices, bleek het steeds moeilijker om fraude te voorkomen. Met de opkomst van generatieve AI kunnen documenten op grote schaal worden nagemaakt en identiteiten overtuigend worden geïmiteerd.

Dat inzicht vormde het startpunt voor WeVerify. Wat begon als een probleem in de financiële sector, bleek net zo relevant voor de publieke sector. Zeker met de komst van het Europese digitale identiteitskader (EUDI) wordt het steeds belangrijker om authenticiteit niet alleen te veronderstellen, maar aantoonbaar te maken.

Wat betekent maatschappelijke impact voor jullie, en hoe draagt jullie oplossing hieraan bij?
“Voor WeVerify draait maatschappelijke impact om vertrouwen in digitale diensten. Niet als abstract begrip, maar als iets dat concreet en aantoonbaar is,” beschrijft Volkan.

Wanneer organisaties niet zeker weten of informatie klopt, ontstaan extra controles, vertragingen en hogere kosten. Dat kan er uiteindelijk toe leiden dat dienstverlening minder toegankelijk wordt.

De oplossing van WeVerify verlegt dat vertrouwen van proces naar verificatie. Via een beveiligde link kan een cliënt eenvoudig een identiteitsbewijs scannen, de NFC-chip uitlezen en een biometrische check uitvoeren. De consulent ontvangt direct bevestiging, zonder complexe handmatige controles.

Door identiteiten cryptografisch te koppelen aan documenten ontstaat een vorm van bewijs die ook later, en over organisatiegrenzen heen, gecontroleerd kan worden. Dat maakt digitale dienstverlening niet alleen veiliger, maar ook efficiënter en transparanter.

Hoe heeft deelname aan het SiR Intergov-programma jullie geholpen?
Het Startup in Residence Intergov-programma bood WeVerify de kans om hun oplossing te toetsen in een realistische publieke context.

Daarbij ging het niet alleen om techniek, maar juist ook om governance, wetgeving en mensenrechten. Voldoen aan regels zoals AVG en het Europese identiteitskader is belangrijk, maar volgens Volkan niet voldoende.

De kernvraag is hoe systemen in de praktijk functioneren: hebben burgers een echte keuze? Wordt discriminatie voorkomen? Wordt dataminimalisatie daadwerkelijk toegepast?

Door deze vragen samen met experts en publieke partners te verkennen, heeft WeVerify zowel technische als procesmatige verbeteringen doorgevoerd.

Wat was een grote uitdaging, en hoe hebben jullie die overwonnen?
Een belangrijke uitdaging was het waarborgen van fundamentele rechten, zoals privacy, eerlijkheid en vrijwilligheid. In plaats van te focussen op labels of risico-indicaties, koos WeVerify ervoor om de onderliggende vragen centraal te stellen. Hoe zorg je dat technologie burgers versterkt in plaats van beperkt?

Dit leidde tot een oplossing die ‘privacy by design’ is opgebouwd. De verificatie is optioneel voor burgers, data wordt geminimaliseerd en transparantie staat centraal.

“Die open dialoog met publieke partners is essentieel geweest om tot een oplossing te komen die niet alleen technisch werkt, maar ook maatschappelijk gedragen kan worden,” benadrukt Volkan.

Hoe zien jullie de toekomst, en wat is jullie droomscenario?
WeVerify kijkt vooruit naar een toekomst waarin AI-agenten steeds vaker namens mensen handelen in publieke systemen. In zo’n wereld zijn traditionele vormen van controle niet meer voldoende.

Volkan omschrijft dat “authenticiteit een randvoorwaarde moet zijn voor publieke besluitvorming. Voordat rechten worden toegekend of middelen worden vrijgegeven, moeten identiteiten en documenten cryptografisch verifieerbaar zijn, in real time en grensoverschrijdend.”

“Ons droomscenario is geen monopolie, maar een gedeelde laag van vertrouwen die EUDI ondersteunt en tegelijkertijd transparant, interoperabel en controleerbaar blijft. Als publieke instellingen sneller kunnen werken zonder extra risico’s, dan hebben we echt impact gemaakt,” sluit Volkan af.

Wil jij meer weten over WeVerify? Bekijk de website: WeVerify.