Techletes

De oplossing: Onze oplossing maakt het subsidieproces eenvoudiger en efficiënter voor zowel aanvragers als subsidieverstrekkers zoals RVO. We bieden een innovatieve aanpak die bestaat uit een geavanceerde chatbot en een AI-agent, ontworpen om tijd te besparen, de werkdruk te verlagen en de kwaliteit van het proces te verbeteren. De chatbot ondersteunt aanvragers bij het indienen van subsidieaanvragen door vragen te beantwoorden, complexe informatie toegankelijk te maken en feedback te geven op plannen. Door gebruik te maken van een uitgebreide kennisbank, biedt de chatbot betrouwbare en consistente antwoorden. Deze oplossing is eenvoudig te integreren op een website of direct in aanvraagformulieren, wat 24/7 ondersteuning mogelijk maakt. De AI-agent is speciaal ontwikkeld om medewerkers van RVO te ontlasten. Deze tool helpt bij het afhandelen van e-mails door kernvragen samen te vatten en conceptantwoorden op te stellen. Daarnaast kan de AI-agent vragen automatisch toewijzen aan de juiste medewerkers en leert het systeem continu van nieuwe interacties, wat zorgt voor een steeds uitgebreidere kennisbank. Door gespreksdata te analyseren, biedt de oplossing inzicht in veelgestelde vragen en mogelijkheden om processen verder te optimaliseren. Bovendien is de technologie schaalbaar en toepasbaar op andere subsidieprocessen, waardoor deze ook in de toekomst relevant blijft. Met deze oplossing besparen medewerkers tijd, verbeteren ze de consistentie van antwoorden en wordt het aanvraagproces voor aanvragers toegankelijker. Dit draagt niet alleen bij aan een efficiëntere werkwijze, maar ook aan een hogere kwaliteit van dienstverlening.